Madrid Edinson

Pasante del Departamento de Informática.

Ministerio del Poder Popular para la Educación (M.P.P.E).

Octubre 2010 a Octubre 20011 - Caracas, Venezuela

 

Responsabilidades: Desarrollar sistema web de registro de estudiantes. Ejecutar el Proyecto de “Sistema De Información Para El Registro de la Matrícula Escolar en los planteles Educativos de Venezuela Adscritos al M.P.P.E”.

 

Especialista Red Inteligente

COMPAÑÍA ANÓNIMA NACIONAL TELÉFONOS DE VENEZUELA (CANTV)

Abril 2011 a Julio 2014 - Caracas, Venezuela

 

•    Administración de la plataforma Prepago OpenCall.
•    Atención de fallas de caídas de los servicios, cumpliendo un esquema de guardias de disponibilidad (on-call).
•    Administración de usuarios y sistemas.
•    Provisión, administración y monitoreo de Servicios de Red Inteligente.
•    Preparación y ejecución de pruebas a nuevos Servicios de Red Inteligente.
•    Administración de Servidores a nivel de aplicativo, en plataformas que se encuentran bajo sistemas operativos Unix.
•    Desarrollo de nueva página de uso interno para la gestión de incidencias (tickets) en PHP, HTML y MySQL
•    Automatización de procesos, mediante el desarrollo de herramientas Webbajo lenguajes de programación HTML, JavaScript, PHP, conectadas a Sybase y como respaldo a MySQL local.
•    Planificación y creación de reportes automatizados de disponibilidad de la plataforma.
•    Ejecución y diseño de consultas relacionadas con BD de Rating (Oracle/Pl-sql).
 

Analista de Soporte Funcional Jr.

Occibiz Tecnología, C. A. Cliente: Telefónica Venezuela

Agosto 2014 a Junio 2015 - Caracas, Venezuela

​

Responsabilidades:

•  Detectar errores en los procesos previos de la facturación de clientes postpago.

•  Análisis y Desarrollo de errores ETL (Extract, Transform, Load).

•  Generación de casos problemas.

•  Corrección de errores e incidencias reportadas a través de casos HD en CRM Remedy Support.

•  Generación y aplicación de CDC, todo a nivel de bases de datos Oracle.

•  Realización de consultas y pacakage en ambiente de producción en Oracle 11g que genera problemas o inconsistencias en el proceso de facturación de clientes postpago movistar.

•  Corrección de errores en sistema de facturación de recarga bancaria.

•  Conciliación de Bases de Datos Billing, Rating, Online, Hbilling, Hbillingxt.

​

Analista de Soporte Funcional Ssr.

INDRA: CONSULTORÍA Y TECNOLOGÍA

Junio 2015 a Diciembre 2015 - Caracas, Venezuela

​

Responsabilidades:

•  Detectar errores en los procesos previos de la facturación de clientes postpago.

•  Análisis y Desarrollo de errores ETL (Extract, Transform, Load).

•  Generación de casos problemas.

•  Corrección de errores e incidencias reportadas a través de casos HD en CRM Remedy Support.

•  Generación y aplicación de CDC, todo a nivel de bases de datos Oracle.

•  Realización de consultas y pacakage en ambiente de producción en Oracle 11g que genera problemas o inconsistencias en el proceso de facturación de clientes postpago movistar.

•  Corrección de errores en sistema de facturación de recarga bancaria.

•  Conciliación de Bases de Datos Billing, Rating, Online, Hbilling, Hbillingxt.

​

Analista de Diagnóstico IT

GRACA CONSULTORES C.A.

Enero 2016 a Abril 2016 – Caracas, Venezuela

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Responsabilidades:    

• Análisis y resolución de casos HD gestionados a través de Remedy Support de clientes Telefónica en ambiente de producción a nivel de Base de Datos Oracle 11g.

• Generación de Casos Problemas.

• Solución y Atención a Requerimientos solicitado a través de CRM Remedy Support.

• Conciliación de data entre Bases de Datos en ambiente de producción.

• Gestión de los incidentes relacionados a las plataformas de datos (Internet móvil), Prepago/Postpago.

• Corrección de inconsistencias de clientes.

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Analista Funcional Sr. para OSDE

SISTEMAS DYPSA S.R.L. 

Octubre 2016 - Diciembre 2017. Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

​

Responsabilidades:    

• Gestión, Control, Mantenimiento y Mejora continua de Aplicaciones relacionadas con el Frente de Prestadores.

• Diseño funcional de nuevos requerimientos.

• Coordinación y Control de Incidentes con equipos de afinidad (Soporte, Desarrollo y QA).

• Manejo de Herramientas de gestión JIRA, Service Desk Manager.
• Casos de Uso.
• Casos de Prueba. 
• Gestión de Incidentes y Problemas. 
• Corrección de Data ambiente DB2. 
• Participación en las etapas de testing y la puesta en producción de mejoras funcionales de las distintas aplicaciones. 

Proyectos Administrados:
ABM Prestadores.
CV de Prestadores.
Consulta de Cobertura Nacional.

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Sistemas de Gestión utilizados:
Jira, Servicedesk.

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Herramientas informáticas utilizadas:

DBVisualizer para consultas en BD DB2.

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Dedalus S.P.A.

IT Consultant Sr

Diciembre 2017 – actualidad Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

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Responsabilidades:    

• Gestión de proyectos de implementación e integración de sistemas informáticos y automatización de laboratorios clínicos, conexión de instrumentos de laboratorio, manejo de base de datos y soporte a clientes.
• Actividades de soporte y mantenimiento de las soluciones instaladas.
• Gestión de procesos automatizados para los clientes, procedures, jobs, packages, entre otros.
• Reconocimiento de las necesidades del cliente con la finalidad de establecer el desarrollo de nuevos proyectos.

• Interpretación y configuración de mensajería HL7.

Proyectos Administrados:

• Galileo (Historias Clínicas), Anatomía Patológica.

Clientes Principales:

• Hospital El Cruce. 

• Hospital El Calafate.

• Hospital Universitario Fundación Favaloro. 

• Complejo Médico Churruca.

 

Herramientas informáticas utilizadas:

PLSQL Developer para consultas BD Oracle.

Visual Studio 2015.

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Sistemas de Gestión utilizados:

Software del Servicio de asistencia de SysAid.

Office 365 Empresarial. 

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